고객지원

공지사항

Kia Connect 서비스의 업데이트 된 소식을 전해드립니다.

Kia Connect 이용약관 별표 개정 공지(2025.04.30)

안녕하세요. Kia Connect 입니다.
Kia Connect를 사랑해주시는 고객 여러분께 안내말씀 드립니다.

Kia Connect 이용약관이 아래와 같이 변경됨을 알려드립니다.
제정된 약관은 이용자의 권익이나 의무에 불리한 영향을 주는 사항은 없습니다.

 

● 개정 주요 내용

 - Kia Connect 서비스 제공 내용 변경

구분

조항

수정 전

수정 후

이용약관 제23조 계약의 해지 ⑤ 정회원 또는 실사용 회원이 해지를 요청한 경우, 당일 계약이 해지되나, 다음 각호의 1에 해당하는 경우, 다음 영업일 혹은 다음 각호의 사유가 해소되는 시점에 해지된 것으로 보며, 정회원 또는 실사용 회원은 해지의 지연으로 추가 발생한 요금을 지불해야 합니다. ⑤ 정회원 또는 실사용 회원이 해지를 요청한 경우, 당일 계약이 해지되나, 다음 각호의 1에 해당하는 경우, 다음 영업일 혹은 다음 각호의 사유가 해소되는 시점에 해지된 것으로 보며, 정회원 또는 실사용 회원은 해지의 지연으로 추가 발생한 요금을 지불해야 합니다. (단, 정회원 또는 실사용 회원은 계약이 해지된 날로부터 7일 이내에 해지 취소(재가입) 할 수 있음).
이용약관 제28조 Kia Connect 서비스의 조건 ⑦ 스마트 원격 진단 서비스는 고객의 이용 동의 후 사용할 수 있으며, 차종별로 확인 가능한 고장 코드, 서비스 데이터에 한하여 상담, 차량 점검•정비 및 유지보수 가능합니다. 또한 원격 진단 서비스를 통해 확인한 차량의 이상 유무는 원격으로 확인 가능한 데이터에 기반한 것으로, 차량 정비소에서 확인한 것과 같은 완전성을 보장하지 않습니다. 리모트 케어 서비스는 고객의 이용 동의 후 사용할 수 있으며, 차종별로 확인 가능한 고장 코드, 서비스 데이터에 한하여 상담, 차량 점검•정비 및 유지보수 가능합니다. 또한 리모트 케어 서비스를 통해 확인한 차량의 이상 유무는 원격으로 확인 가능한 데이터에 기반한 것으로, 차량 정비소에서 확인한 것과 같은 완전성을 보장하지 않습니다.
별표 2 요금표 ④ Kia Connect 5년무료 + 요금제 (무료 기간 외 기본요금 9,900원/월 청구)
- 차량 관리 : 차량 진단, 무선 내비게이션 업데이트, 무선 소프트웨어 업데이트, 배터리 방전 알림, 스마트 원격 진단
④ Kia Connect 5년무료 + 요금제 (무료 기간 외 기본요금 9,900원/월 청구)
- 차량 관리 : 차량 진단, 무선 내비게이션 업데이트, 무선 소프트웨어 업데이트, 배터리 방전 알림, 리모트 케어 
별표 3 서비스 항목 및 내용 ③ 차량 관리
5) 스마트 원격 진단
차량에 문제가 발생하여 긴급하게 고장 및 기술 점검이 필요한 경우, 원격으로 차량 데이터를 분석하여 상담, 차량 점검‧정비 및 유지보수를 제공해 드리는 서비스입니다. 고장에 따라 원격 조치, 출동, 견인 및 A/S 등 연계 조치를 안내합니다. (적용 차종은 기아 사이트(www.kia.com)를 통해 안내합니다.)
③ 차량 관리
5) 리모트 케어 (기존: 스마트 원격 진단)
차량에 문제가 발생하여 긴급하게 고장 및 기술 점검이 필요한 경우, 원격으로 차량 데이터를 분석하여 상담, 차량 점검‧정비 및 유지보수를 제공해 드리는 서비스입니다. 고객이 인지하지 못하는 다양한 차량 상황 대응 및 예방 정비를 위하여 선제적 고객 알림이 필요한 경우 전화, SMS, 앱 등으로 안내드립니다. 고장에 따라 원격 조치, 출동, 견인 및 A/S 등 연계 조치를 안내합니다. (적용 차종은 기아 사이트(www.kia.com)를 통해 안내합니다.)

 

※ 자세한 사항은 개정된 Kia Connect 이용약관을 참조하시길 바랍니다.

변경 약관 적용일 : 2025년 04월 30일

감사합니다.